Zásady doručenia
Ďakujeme, že nakupujete v Lifegrowa.
Snažíme sa vašu objednávku spracovať starostlivo a doručiť vám produkty čo najrýchlejšie a najefektívnejšie.
Čas spracovania objednávky
Všetky objednávky spracujeme do 72 hodín (2–3 pracovných dní) od potvrdenia platby.
Pred odoslaním je každá objednávka skontrolovaná, produkty prechádzajú kontrolou kvality a sú starostlivo zabalené, aby sa zabezpečilo ich bezpečné doručenie.
Upozorňujeme, že počas sviatkov, propagačných kampaní alebo období s vysokým objemom objednávok môže byť čas spracovania dlhší.
Doručenie
Doba doručenia závisí od vašej lokality.
V súčasnosti ponúkame štandardné doručenie za jednotný poplatok 4,99 €.
Doba doručenia
Odhadovaná doba doručenia:
-
Slovensko: približne 7–15 pracovných dní
-
Ostatné regióny: približne 10–20 pracovných dní
Poplatok za doručenie: 4,99 €
Po odoslaní objednávky vám poskytneme informácie na sledovanie zásielky.
Doprava zdarma
Pri objednávkach v hodnote 29,99 € alebo viac získate dopravu zdarma.
Odhadovaná doba doručenia:
-
Bulharsko: približne 7–15 pracovných dní
-
Ostatné regióny: približne 10–20 pracovných dní
Objednávky, ktoré spĺňajú podmienky, automaticky získajú dopravu zdarma bez ďalších poplatkov.
Poplatky za doručenie
Pri objednávkach v hodnote menej ako 29,99 €:
-
Poplatok za doručenie: 4,99 €
Pri objednávkach v hodnote 29,99 € alebo viac získate dopravu zdarma.
Poplatok za doručenie bude vypočítaný a zobrazený na stránke platby pred dokončením objednávky.
Upozorňujeme, že uvedené dodacie lehoty sú orientačné. Skutočná doba doručenia sa môže líšiť v závislosti od poveternostných podmienok, oneskorení zo strany kuriéra, colných kontrol, sviatkov alebo iných nepredvídaných okolností.
Sledovanie objednávky
Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením odoslania, ktorý obsahuje informácie na sledovanie zásielky.
Na kontrolu stavu vašej zásielky môžete použiť sledovacie číslo uvedené v e-maile.
Ak sa informácie o sledovaní nezobrazia alebo neaktualizujú okamžite, počkajte prosím niekoľko dní, kým sa systém kuriéra aktualizuje.
Zrušenie objednávky
Zákazníci môžu požiadať o zrušenie objednávky pred jej odoslaním.
Ak chcete objednávku zrušiť, kontaktujte nás prosím čo najskôr na support@lifegrowa.com.
Po odoslaní objednávky už nie je možné objednávku zrušiť. V takom prípade môžete požiadať o vrátenie produktu po jeho doručení v súlade s našimi zásadami vrátenia tovaru.
Problémy s doručením
Ak vám objednávka nebude doručená v rámci očakávanej dodacej lehoty, kontaktujte nás prosím na support@lifegrowa.com a uveďte číslo svojej objednávky.
Skontrolujeme stav vašej zásielky a pomôžeme vám s potrebnými ďalšími krokmi.
Ďakujeme, že ste si vybrali Lifegrowa.