Zásady doručenia

Ďakujeme, že nakupujete v Lifegrowa.

Snažíme sa vašu objednávku spracovať starostlivo a doručiť vám produkty čo najrýchlejšie a najefektívnejšie.

Čas spracovania objednávky

Všetky objednávky spracujeme do 72 hodín (2–3 pracovných dní) od potvrdenia platby.

Pred odoslaním je každá objednávka skontrolovaná, produkty prechádzajú kontrolou kvality a sú starostlivo zabalené, aby sa zabezpečilo ich bezpečné doručenie.

Upozorňujeme, že počas sviatkov, propagačných kampaní alebo období s vysokým objemom objednávok môže byť čas spracovania dlhší.

Doručenie

Doba doručenia závisí od vašej lokality.

V súčasnosti ponúkame štandardné doručenie za jednotný poplatok 4,99 €.

Doba doručenia

Odhadovaná doba doručenia:

Slovensko: približne 7–15 pracovných dní
Ostatné regióny: približne 10–20 pracovných dní

Poplatok za doručenie: 4,99 €

Po odoslaní objednávky vám poskytneme informácie na sledovanie zásielky.

Doprava zdarma

Pri objednávkach v hodnote 29,99 € alebo viac získate dopravu zdarma.

Odhadovaná doba doručenia:

Bulharsko: približne 7–15 pracovných dní
Ostatné regióny: približne 10–20 pracovných dní

Objednávky, ktoré spĺňajú podmienky, automaticky získajú dopravu zdarma bez ďalších poplatkov.

Poplatky za doručenie

Pri objednávkach v hodnote menej ako 29,99 €:

Poplatok za doručenie: 4,99 €

Pri objednávkach v hodnote 29,99 € alebo viac získate dopravu zdarma.

Poplatok za doručenie bude vypočítaný a zobrazený na stránke platby pred dokončením objednávky.

Upozorňujeme, že uvedené dodacie lehoty sú orientačné. Skutočná doba doručenia sa môže líšiť v závislosti od poveternostných podmienok, oneskorení zo strany kuriéra, colných kontrol, sviatkov alebo iných nepredvídaných okolností.

Sledovanie objednávky

Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením odoslania, ktorý obsahuje informácie na sledovanie zásielky.

Na kontrolu stavu vašej zásielky môžete použiť sledovacie číslo uvedené v e-maile.

Ak sa informácie o sledovaní nezobrazia alebo neaktualizujú okamžite, počkajte prosím niekoľko dní, kým sa systém kuriéra aktualizuje.

Zrušenie objednávky

Zákazníci môžu požiadať o zrušenie objednávky pred jej odoslaním.

Ak chcete objednávku zrušiť, kontaktujte nás prosím čo najskôr na support@lifegrowa.com.

Po odoslaní objednávky už nie je možné objednávku zrušiť. V takom prípade môžete požiadať o vrátenie produktu po jeho doručení v súlade s našimi zásadami vrátenia tovaru.

Problémy s doručením

Ak vám objednávka nebude doručená v rámci očakávanej dodacej lehoty, kontaktujte nás prosím na support@lifegrowa.com a uveďte číslo svojej objednávky.

Skontrolujeme stav vašej zásielky a pomôžeme vám s potrebnými ďalšími krokmi.

Ďakujeme, že ste si vybrali Lifegrowa.